الشروط والأحكام العامة للمقاولين/مقدمي الخدمات
(شروط المنصة العامة)
1. التسجيل والخدمات
1.1. المنصة متاحة للمقاولين/مقدمي الخدمات. يتم إبرام اتفاقية إطارية عند التسجيل.
1.2. يمكن الاتفاق على خدمات إضافية للمنصة بشكل منفصل.
1.3. يبدأ العقد مع تفعيل بيانات الوصول وهو غير محدد المدة.
1.4. يجب تقديم بيانات صحيحة (الهوية، العنوان، المؤهلات، إلخ) أثناء التسجيل.
1.6. التسجيلات المتعددة لنفس الشركة محظورة.
2. بيانات الوصول
2.1. لا يجوز تمرير بيانات الوصول إلى أطراف ثالثة (استثناء: الموظفين).
2.2. اختيار كلمة مرور آمنة إلزامي.
2.3. في حالة الاشتباه في سوء الاستخدام، يجب إبلاغ الدعم.
3. التواصل
3.1. يتم توفير المعلومات من خلال صفحات المساعدة/نماذج الاتصال.
3.2. الإشعارات المهمة يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني.
4. الاستخدام
4.1. لا يمكن استبعاد الاضطرابات التقنية.
4.2. أعمال الصيانة قد تؤدي إلى قيود.
4.3. يتم تنفيذ إجراءات الحماية ضد البرمجيات الخبيثة.
6. الملف الشخصي وخوارزمية التقييم
6.1. يمكن للمقاولين إنشاء ملف شخصي مع الخدمات.
6.2. جميع المحتويات تخضع لحقوق النشر الخاصة بك.
6.4. التموضع في نتائج البحث يعتمد على:
- ملاءمة الخدمة
- القرب الجغرافي
- تقييمات العملاء
- سلوك الاستجابة
- تكافؤ الفرص للمقدمين الجدد
7. قواعد السلوك والعقوبات
7.2. المحتوى المحظور يشمل، من بين أمور أخرى:
- محتوى إجرامي/خطاب الكراهية
- التمييز/المضايقة
- الاحتيال/البريد العشوائي
- انتهاكات حقوق النشر
7.3. الانتهاكات قد تؤدي إلى الحظر/الحذف.
7.4–7.9. سيتم إعلامك بالعقوبات ولديك 14 يوم للرد.
8. الاستخدام القانوني
8.1. لا يجوز استخدام المنصة للأنشطة غير القانونية.
9. الطلبات
9.1. طلبات العملاء هي طلبات عروض أسعار غير ملزمة.
9.5. العقود يتم إبرامها حصرياً بين العميل والمقاول.
10. التقييمات
10.1. يمكن للعملاء تقديم تقييمات بعد اكتمال الطلب.
11. حماية البيانات
11.3. بيانات العملاء يمكن استخدامها فقط لغرض الطلب.
12. المسؤولية
12.4. المنصة غير مسؤولة عن:
- دقة معلومات الملف الشخصي
- تنفيذ عقود الخدمة
- إجراءات الأطراف الثالثة
13. الإنهاء
13.1. إنهاء اتفاقية الإطار مع إشعار شهر واحد ممكن.
13.2. الإنهاء عبر البريد الإلكتروني إلى: info@myrenoviret.com
16. إدارة الشكاوى
16.2. الشكاوى إلى: info@myrenoviret.com
17. الوساطة
17.2. هيئات الوساطة الخارجية:
- Bitkom Servicegesellschaft mbH
- Bundesverband Onlinehandel e.V
الشروط والأحكام العامة للعملاء
1. التسجيل
1.1. تمكن المنصة البحث عن المقاولين.
1.3. البيانات الصحيحة (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني) إلزامية.
5. إنشاء الطلب
5.1. عند نشر الطلبات، يجب أن تمتلك جميع الحقوق للمحتوى المرفوع.
6. قواعد السلوك
6.2. التقييمات يجب أن تكون موضوعية وصادقة.
8. تعيين الطلب
8.1. الطلبات المنشورة هي طلبات غير ملزمة.
8.3. تحقق من المؤهلات/التقييمات قبل التعيين.
8.5. العقود تنشأ حصرياً مع المقاول.
9. التقييمات
9.1. التقييمات ممكنة بعد اكتمال الطلب.
12. الإنهاء
12.1. الإنهاء مع إشعار أسبوعين عبر البريد الإلكتروني إلى: info@myrenoviret.com
14. الشكاوى
14.2. البريد الإلكتروني للشكاوى: info@myrenoviret.com